Médiation hospitalière
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre prise en charge ou si vous estimez que vos droits et vos devoirs n’ont pas été respectés, nous vous conseillons :
De vous entretenir avec le responsable (médecin responsable ou l’infirmier/ière en chef) de votre service d’hospitalisation ;
et/ou de notifier votre désagrément dans l’enquête de satisfaction ou d’expérience patient ;
et/ou de remplir le formulaire de déclaration en ligne si vous désirez relater un évènement inattendu à notre service Qualité ;
et/ou contacter le médiateur hospitalier indépendant. Ce service est gratuit.
Contacter le médiateur
Madame Elena GAVRILOVA
Permanence (avec ou sans rendez-vous) située rue Mottet n°7 à 4500 Huy (au 1er étage) :
- lundi de 10h à 17h,
- mardi de 10h à 17h,
- jeudi de 13h à 17h.
mediation.hospitaliere@chrh.be