Médiation hospitalière
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre prise en charge ou si vous estimez que vos droits et vos devoirs n’ont pas été respectés, nous vous conseillons :
De vous entretenir avec le responsable (médecin responsable ou l’infirmier/ière en chef) de votre service d’hospitalisation ;
et/ou de notifier votre désagrément dans l’enquête de satisfaction ou d’expérience patient ;
et/ou de remplir le formulaire de déclaration en ligne si vous désirez relater un évènement inattendu à notre service Qualité ;
et/ou contacter le médiateur hospitalier indépendant. Ce service est gratuit.
Permanence au CHR de Huy : le 1er lundi du mois de 13h00 à 17h00 (avec ou sans rendez-vous).
Contacter le médiateur
Madame Colette Jacob
Rue des Trois Ponts 2, 4500 Huy